《恋与深空》最后还是滑跪了。
新的公告里说,会取消新男主的上线,并且对玩家反馈的其他问题进行调整。
短短几天,恋与深空已经发了三轮公告,态度也有了一百八十度的转弯,之前官宣上线有多高调,现在下线就有多狼狈。
但这就能让这次的事件平息吗?
或许还不够。
谁也想不到,一切的起因是因为一个狼人。
回到6月22日那天,《恋与深空》突然官宣了游戏的第六个可攻略男主“敖尹”。
微博评论达到了惊人的100万+,但点开一看,此起彼伏的几乎全是骂声。
这位还没正式上线就已经荣获“乙丑一”的男主,很快就激发了网友们的创造力。
他们说,主控以后是不是每年都要打狂犬疫苗才能和狼人愉快地谈恋爱。
PV里的追逐戏因此有了新的解读,没有人否认追狼人霸总的不是捕狗大队。
他们还说,那以后情人节也不能给人家送巧克力了,因为狗不能吃巧克力。
一旦接受了这个限定,事情就糟糕起来。
就连PV弹幕里也被“你老公”刷屏,生怕晚发一步就砸在了自己手里。
玩家们的愤怒从线上蔓延到了线下。
公司叠纸所在的办公楼,自从敖尹上线后,已经陆续被扔了鸡蛋、糯米、柚子叶。
门口巡逻的保安不得不越来越多。
除此之外,更多的行动当然是停氪、退款。
以及投诉。
流水降了,官方浅浅地滑跪了。
6月28日凌晨,官微发了一封长文。
先是说敖尹的加入是长期内容规划的一环,但也承认沟通不足,表示后续会更新主线,最后补偿了20抽,试图给这事翻篇。
可惜这套道歉太像套模板了,就连补偿也轻飘飘的,看不到一点诚意,于是评论区里依旧只能看到“不接受”和“下线”的声音。
次日,官方若无其事继续给敖尹宣发,没想到内容更加炸裂,更加匪夷所思。
新公开的PV里,对方暴狼发言:“引狼入室有什么不好?”主控同时表现得很挣扎。
或许官方是想要表达某种情趣,结果是弹幕上大家纷纷感到不适,觉得冒犯和危险。
这种感觉就像,明明自己是付钱消费的顾客,却变成了别人碗里的一道菜。
玩家们于是更愤怒了。
紧接着,越来越多内容被扒了出来,包括但不限于故事线出现过的731记录。
在国服和外服,对传统节日进行区分对待。
虽然叠纸很快做了声明,大致意思就是都是误会,只是凑巧,没有内涵,马上就改。
但信任失去以后,就那么容易挽回了。
现在不光是各大平台评分跌了的问题,已经开始有漫展和商场禁掉IP了。
发声批评的官媒也越来越多。
然而,即使是在最后的公告中,《恋与深空》团队依旧在回避被点名的几点问题。
砍掉新角色看似让步,却也是试图平息舆论的最低成本,难免让玩家觉得依旧在避重就轻。
虽然这事后来的走向越来越轰动,但回顾起因确实只是因为出了个新角色。
不玩乙游的朋友大概会觉得困惑,游戏出新角色不是很正常,为什么如此触犯众怒呢?
其实也和游戏本身有关系。
市面上的大部分二游都会频繁出新角色、新卡池来保证体验,创造氪金的动力,但是大多数情况下,这种角色是和战力挂钩的。
出新角色意味着多一个选择、多一种配队方案,你按强度抽、按审美抽、不抽也无所谓。
但乙游不一样,它卖的是情绪价值。具体来说,是那种被认真对待、陪伴的感受。
这也是为什么乙游玩家的付费意愿那么强,因为花钱买的不是角色,而是一段关系。
所以毫无铺垫新的角色登场,对游戏原有服务的体验是有破坏性的,观感本来就差。
而且,你做不到不喜欢就不去抽它,因为大部分卡池都是混池,多一个角色出现,抽到喜欢男主的概率就小了一点,体验就更差一点。
讽刺的是,叠纸自称“产能不足”,所以已经有五百多天,也就是一年半左右,没有更新故事主线,玩家想要看剧情只能抽卡池。
这些卡池的剧情是零碎的,没有落点的,最多也只能算得上是小零食罢了。
在这样的前提下,突然空降一个新男主毫无疑问会进一步挤压原有角色的空间。
或者说,这本来就是一种偷懒的做法。
在没有能力把已有故事做好的时候,就新开一个坑,搞出来一个新故事线,用于收割一批新的玩家,让老玩家成为游戏的垫脚石。
那么大家不买单也理所当然了。
另一方面,新男主的设定太诡异了。
直播透露的剧情中,敖尹以狼人身份未经许可翻窗闯入玩家私人住所,并且大放厥词。
这个时候,他们甚至还不认识。
很难想象这是2026年的乙游写出来的台词,不知道还以为是什么黄油。
反正什么野性啊浪漫啊之类的东西我是一点没体会到,只感受到了一种莫名其妙,类似于那种“不要就是要”的荒诞和恶心。
你可以说这是一种小众性癖,但既然现在这么多玩家都不接受,那就说它确实小众,就不适合拿来大张旗鼓地做宣传,不是吗?
游戏面向的用户本就是女性群体,却刻意设计挑起女性不安的设定,何尝不是一种傲慢。
当游戏把这种近乎暴力的场景包装成一种浪漫邂逅,本身就是对玩家的冒犯。
某种程度上,我觉得叠纸陷入如今的局面,纯粹是因为忘记了尊重两个字。
一来,是不尊重玩家。
他们好像没有意识到消费者是花钱的,反而觉得自己的游戏吸引了玩家,就拿捏了消费者。
于是在消费者提出抗议的时候,他们第一反应不是如何修改调整,而是一味的维护。
很像是自己做了一盘坏菜,却非要告诉顾客你来尝尝这碗屎味的巧克力吧。
那和巧克力味的屎又有什么区别呢?
而在单方面发完声明后,他们又诡异地开了一个复刻卡池活动,在玩家看来,几乎接近于一种另类的宣战:“你人质在我手里。”
这可能就是他们有恃无恐的原因吧。
认为女性消费者们就是如此愿意为情感体验买单,愿意为这些已经有着情感链接的对象买单,哪怕提供情感体验的对象背后前科累累。
可换个角度看,玩家就是游戏的投资人,游戏能做到如今的规模也离不开玩家真金白银氪的钱,那凭什么不考虑、不尊重玩家想法呢?甚至还非要和玩家的态度背道而驰呢?
二来,也是不尊重历史和文化。
这件事比不尊重玩家更严重。
因为《恋与深空》作为国家文化出口的重点项目,享有了专项扶持资金和政策支持,叠纸也是国家文化出口重点企业。
这意味着叠纸的产品不只是在做生意,也是在对外输出中国文化的形象。游戏是走出去的,面向全球玩家,它呈现出来的每一个细节,都在构成外界对中国文化产品的某种认知。
在这个前提下,故事线出现731编号、国服和外服对传统节日区分对待,就不是能用“不够敏感”或者“粗心大意”能解释的问题了。
而是一个享受政策红利、打着文化出口旗号的企业,在自己的内容里放进了不该有的东西。
叠纸说这是是凑巧,是不够仔细。
但一个细节是否巧合,以及这种巧合以什么频率出现,是可以被观察的。
赚钱也好,出海也好,做大做强也好,这些都是合理的商业诉求。但有些底线不能因为商业利益而变得模糊,也经不起反复的试探。
发酵至今,《恋与深空》这款游戏和叠纸最后会走向怎样的结局,我无从预测。
但从消费者的角度来说,我的想法其实很简单:
爱玩就玩,不爱玩就走。
消费者是来选择的,不是来受气的。
当一款产品的体验从花钱买快乐变成买气受,理性的选择是不买,而不是继续忍着。
这不只是在说恋与深空,也不只是在说叠纸。
消费者选择沉默的结果是什么?是对方会觉得你的容忍度很高,然后继续在底线上蹦迪。
每一步都忍了,每一步对方都在确认同一件事:这些人会继续花钱的,不管做什么。
最后的结果是,诉求越来越不被重视。
现在的乙游市场,流水动辄几十亿,厂商之间的竞争很激烈,选择也很多。大家完全有资格挑可以选尊重玩家的产品,选真正在回应玩家反馈的厂商,选花了钱真的开心的游戏。
其他市场也一样。
大多数情况下,厂商学会尊重消费者,从来不是因为良心发现,只是能赚的钱真的变少了。